SHOPPING GUIDE
  • OBORO Online Shop について
    • 当サイトはOBOROの公式オンラインショップです。
  • ご注文の流れ
    1. 商品ページ ご希望数量を選択し「カートに追加する」ボタンをクリックしてください。
    2. ショッピングカート カート内に商品が追加されていることを確認してください。注文メモを必要に応じ入力し「ご購入手続きへ」をクリックしてください。
    3. 配送設定の入力 配送先・配送方法を選択してください。(当サイトの配送方法はクロネコヤマトのみとなっております。) 注文メモはこちらでも入力可能です。
    4. 配送先住所の入力 連絡先情報・配送先情報を入力後「配送方法の選択へ進む」をクリックし、配送料金をご確認ください。
    5. お支払い情報の入力 お支払いに必要な情報を入力し「今すぐ支払う」をクリックするとご注文が完了します。ご注文完了後、受注受付メール(自動送信)を送信いたします。
  • お支払い方法について
    • クレジットカード払い VISA・MasterCard・JCB・AMEX ※お支払回数は一括払いのみとなります。 ※クレジット情報が当店に渡ることはありません。 Amazon Pay Amazonアカウントに登録された情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。 ※Amazonポイントの利用及び付与はできませんのでご了承ください。
  • 配送料について
    • お届け先地域により配送料を頂戴しております。
      • 日本国内 1200円
      • ※一部地域は別途追加料金がかかる場合がございます(商品発送前に正式な送料をご連絡いたします)
      • ※ご注文内容によって、料金に変更のある場合は発送前にご確認のご連絡をいたします。
      • 海外配送
      • 中国/韓国/台湾 2,500円
      • 上記除くアジア諸国 3,500円
      • 欧州諸国/オセアニア 5,000円
      • 米国 6,000円
  • 配送日時について
    • ご注文の商品は、ヤマト運輸での配送となります。
  • 配送日時指定
    • ご注文日から3日目以降の日時指定が可能です。 午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時 ※離島・沖縄など、一部地域において時間指定サービスのご希望に添えない場合がございます。また、ご注文時期によりご希望日時でのご指定をお受けできない場合がございます。
  • 商品配送状況
    • 商品の配送状況はヤマト運輸ホームページ上でご確認が可能です。 追跡ページはこちら ご確認の際は、発送後にお送りする発送メールに記載のお問い合わせ番号をご利用ください※配達状況の確認ができるまで暫く時間がかかる場合がございます。 商品が返送されてしまった場合 以下の場合、商品が自動的に当社へ返送されます。
      • 保管期間内にお受け取りいただけない場合
      • お客様の住所が不明の場合 返送された商品は当社判断による処理をいたします。 ※ 住所間違い、住所不明等により商品が返送された場合は再度配送料を頂戴いたします。 ※ 受取拒否、長期不在、再発送が続く場合、ご利用制限をさせていただく場合がございます。
    • 注文のキャンセル・返品・交換について
    • キャンセルについて お客様のご都合によるご注文のキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承ください。 返品・交換について 商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。 「破損・汚損していた」「不良等がある」「ご注文内容と異なる商品が届いた」場合は、お問い合わせフォームよりご到着後1週間以内にご連絡ください。 ご交換での対応が難しい場合は、お支払い金額をご返金させていただきます。 商品到着後8日以上経過した場合には、ご対応いたしかねますのでご了承ください。 「イメージが違った」「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねますので、予めご了承下さい。
  • 商品在庫について
    • OBORO Online Shopの在庫は、オンラインサイトの運営上、一度ご注文が確定いたしましても、在庫がご用意できない場合がございます。その場合、2営業日以内にご連絡をさせていただきます。 ギフトご購入時の納品書について基本的にはメールにてpdfで送付させていただきます。領収書の発行について カード会社から発行のご利用明細書が領収書となります。 当社から発行の領収書をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に「領収書希望」と明記の上、お宛名・但し書きをご記入ください。 ※再発行はお受けできませんので大切に保管してください。 お問い合わせについて 商品及びご利用方法についてのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※お問い合わせ内容によって、回答にお時間をいただく場合がございます。 ※土日祝日、年末年始は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
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